「広告費をかけているのに新規患者が増えない」「ホームページを作ったのに予約につながらない」——そんな悩みを抱える接骨院は少なくありません。これまで口コミや看板で集客できていた時代から一転し、今やオンライン集客の成否が売上を大きく左右する時代になりました。
しかし、ただホームページやSNSを開設しただけでは成果は出ません。競合院との差別化が難しい医療系サービスだからこそ、戦略的な集客が必要です。
本記事では、2025年最新のトレンドを踏まえた接骨院のオンライン集客方法を体系的に解説します。これからオンライン施策を始める方も、すでに取り組んでいるが成果が出ていない方も、読み進めることで「どこから改善すべきか」が見えてくるはずです。
1. 接骨院がオンライン集客を強化すべき理由
オンライン集客は、今や接骨院経営において欠かせない要素です。
患者の行動変化
以前は「近所だから」という理由で来院するケースが多かったですが、現在はGoogle検索や口コミサイトで比較検討してから選ぶのが一般的です。「接骨院 戸塚駅」「平塚 ぎっくり腰」といった検索を経て、候補を絞り込み来院につながります。
さらに若い世代はInstagramやYouTubeで情報を探す傾向が強く、「どんな施術者か」「どんな雰囲気か」を確認したうえで選んでいます。
競合環境の激化
接骨院や整骨院は全国で5万件以上あるといわれ、都市部では数百メートル圏内に複数の院が立地しているケースも珍しくありません。こうした環境では、オンライン上で見つけてもらえるかどうかが、生き残りの分かれ目です。
オンラインの信頼性
患者は初めて行く院に不安を感じています。ホームページやSNSで院内の様子や施術実績を伝えることができれば、「ここなら大丈夫そうだ」と感じてもらいやすくなります。逆に、情報が少なかったり古かったりすると、候補から外されてしまうのです。
2. 接骨院のホームページを活用した集客法
オンライン集客の土台となるのは、やはりホームページです。
SEO対策による検索流入
患者は症状名や地域名で検索する傾向があります。「腰痛 改善 平塚 接骨院」「スポーツ障害 戸塚区 接骨院」といった複合キーワードで上位表示できれば、効率的に集客可能です。
実践ポイント：
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地域名＋施術内容のページを作成
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症状別ページ（肩こり、腰痛、交通事故治療など）を用意
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院長やスタッフの専門性を明記
SEOは中長期的な施策ですが、順位が安定すれば毎月の新規獲得数が安定し、広告費に頼らない集客が可能になります。
わかりやすい導線設計
SEOで集客しても、予約につながらなければ意味がありません。予約ボタンは常に見える位置に配置し、電話番号をクリックで発信できるようにするのも効果的です。フォームは入力項目を必要最低限にし、スマホからでもストレスなく送信できるように工夫しましょう。
信頼性を高めるコンテンツ
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患者の声や施術事例を掲載
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院内の写真や設備を紹介
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料金を明確に提示
「ここなら信頼できる」と思わせる工夫が、問い合わせ数に直結します。さらに「よくある質問（FAQ）」を用意すると、患者が不安に思う点を解消でき、問い合わせ率が上がります。
3. Googleビジネスプロフィールで地域集客を最大化
接骨院にとって、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は強力な集客ツールです。
上位表示の重要性
「接骨院 戸塚」「接骨院 平塚」と検索した際、地図と一緒に表示される店舗リスト（ローカルパック）に掲載されることが、新規患者獲得の大きな分かれ目となります。ここで上位表示されれば、地域ユーザーからのアクセスが一気に増えます。
改善ポイント
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営業時間や住所を正確に登録
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最新の写真を定期的に追加（外観・内観・スタッフ）
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投稿機能でキャンペーンやお知らせを発信
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患者からの口コミに必ず返信
口コミ数と評価は、来院を検討する患者の判断材料になります。単に★の数を集めるだけでなく、「スタッフの対応が丁寧」「痛みが改善した」など具体的な内容のレビューがあると信頼感が大きく増します。
実践事例
ある接骨院では、来院後にLINEで「Googleの口コミにご協力ください」とお願いする仕組みを導入したところ、半年で口コミが50件以上増加し、検索順位と新規来院数がともに上昇した事例があります。
4. SNSを活用した接骨院集客
SNSは「信頼感」と「親近感」を高める場として有効です。
施術風景、院内の雰囲気、セルフケア動画を発信すれば、患者はイメージを持ちやすくなります。とくに「ビフォーアフター写真」や「簡単ストレッチ動画」は保存されやすく、拡散力も高いです。
YouTube
セルフストレッチや正しい姿勢の動画は検索需要が大きく、「専門家が直接教える」という形で信頼を得やすい媒体です。動画の最後にホームページや予約フォームのリンクを設置すれば、集客導線が完成します。
LINE公式アカウント
リピート促進に最適です。予約リマインド、キャンペーン配信、健康情報の提供などを行えば、患者との関係性を継続的に築けます。接骨院は継続的な通院が多いため、LINEは欠かせないツールです。
5. オンライン広告で即効性ある集客を実現
SEOやSNSは中長期的な集客に有効ですが、「今すぐ患者を増やしたい」という場合はオンライン広告が有効です。
Google広告
「接骨院 平塚 腰痛」など、意図が明確なキーワードで出稿すれば即日で新規患者獲得が可能です。地域を細かく絞れるため、無駄なクリックを減らせます。
SNS広告
InstagramやFacebook広告を利用し、半径数キロ圏内のユーザーに配信するのも効果的です。院内の写真や動画を活用すれば、広告を見た人が親しみを感じやすくなります。
注意点
広告は費用対効果がすべてです。ランディングページがわかりにくければ成果は出ません。広告を出す際は、同時にページ改善を行うことが必須です。
6. リピーター獲得で集客効果を最大化
オンライン集客の最終目的は「長く通ってくれる患者を増やすこと」です。
定期的なフォロー
メールやLINEでセルフケア方法や生活習慣のアドバイスを提供することで、患者は「また行こう」と思いやすくなります。
来院サイクルの提案
施術計画を丁寧に説明し、「次は1週間後に確認しましょう」と具体的に伝えることで、継続率が大きく上がります。
クチコミの拡散
リピーターが増えると自然に口コミも広がります。既存患者の紹介制度を導入するのも効果的です。
7. 成功事例と失敗事例から学ぶオンライン集客
成功事例
神奈川県内のある接骨院では、ホームページのSEO改善とGoogleビジネスプロフィールの強化を同時に実施しました。症状別ページを増やし、毎月ブログを更新したところ、半年で検索順位が安定。さらに口コミ依頼を仕組み化して投稿数を50件以上に増やした結果、新規患者数は前年比150％を達成しました。
失敗事例
一方、SNSだけに力を入れた接骨院では、フォロワー数は伸びたものの、予約に結びつかず効果が出ませんでした。理由は、SNSからホームページや予約ページへの導線が整っていなかったからです。集客チャネル同士を連携させなければ、アクセスが散ってしまい成果につながらないという典型例です。
8. 接骨院集客の効果を測る指標（KPI）
オンライン集客を行う際は、成果を数値化して把握することが重要です。
主要な指標
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アクセス数
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直帰率
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予約率
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口コミ数
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再来院率
これらを定期的にモニタリングすれば、「どの施策が効いているのか」「改善すべき点はどこか」が明確になります。
分析ツール
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Googleアナリティクス
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サーチコンソール
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LINE公式アカウント管理画面
データに基づいた改善は、勘に頼る運営から一歩抜け出すためのカギとなります。
9. 医療広告ガイドラインへの対応
接骨院は医療に関連するサービスを扱うため、広告表現に注意が必要です。
禁止される例
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「必ず治る」「短期間で完治」など断定的な表現
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比較広告で他院を誹謗中傷する表現
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根拠のない体験談を事実のように記載
実践的な工夫
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「改善が期待できます」といった表現にする
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公的データや論文を引用し、信頼性を補強する
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実際の患者の声は本人の同意を得たうえで掲載
10. 今日から始められる実践ステップ
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現状把握：ホームページや口コミをチェック
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優先順位決定：まずは導線や口コミから改善
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運用サイクル：毎週SNS、毎月ブログ、半年ごとにサイト見直し
小さな改善を継続することで、大きな成果につながります。
11. よくある質問（FAQ）
Q. ホームページは必ず必要ですか？
はい。SNSだけでは集客の安定性が弱く、検索流入を得にくいため、ホームページは接骨院集客の基盤になります。
Q. 広告費はどれくらい必要ですか？
地域や競合状況によりますが、月5万〜10万円程度から始める院が多いです。
Q. 自分で運用するのと業者に依頼するの、どちらが良いですか？
時間と知識があるなら自院運用でも可能ですが、成果を早く出したいなら専門業者に依頼するのも有効です。
まとめ
本記事では、2025年最新の接骨院オンライン集客ガイドをお伝えしました。
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行動変化に合わせたオンライン集客の重要性
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ホームページのSEOと導線設計
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Googleビジネスプロフィールの活用
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SNSや動画で信頼と認知を拡大
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広告とリピーター施策で即効性と安定性を両立
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成功・失敗事例やKPIの活用
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医療広告ガイドラインに沿った発信
接骨院は地域密着型ビジネスだからこそ、オンライン施策とリアルの信頼関係を両立することが重要です。今日から一つずつ取り組むことで、安定した新規患者獲得とリピーター増加を実現できるでしょう。
